De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Mónica Burruezo Hernández
DNI: 11870965K
Domicilio fiscal: C/ Francisco Brizuela, 1
Código postal: 28011
Ciudad: Madrid
Teléfono: 652 05 51 68
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la tienda online, podrán recogerse y tratarse diferentes categorías de datos personales, entre ellos:
Nombre y apellidos.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Código postal y localidad.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Datos relativos a los pedidos realizados.
Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones.
Información incluida por el usuario en formularios o comunicaciones.
Datos necesarios para la gestión de pagos, cuando corresponda.
Datos relacionados con la cuenta de usuario, en caso de que exista.
Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con la Política de Cookies.
Los datos solicitados serán los necesarios para gestionar correctamente la compra, prestar los servicios correspondientes y atender las solicitudes realizadas por el usuario.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar la compra de productos realizada a través de la tienda online, incluyendo la recepción y procesamiento del pedido, preparación, envío, entrega y comunicaciones relacionadas con el mismo.
Gestionar el pago de los productos adquiridos y las operaciones relacionadas con la compra.
Los datos necesarios para realizar el pago podrán ser tratados directamente por los correspondientes proveedores de servicios de pago, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Utilizar los datos necesarios para preparar y entregar los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
Para ello, determinados datos podrán ser comunicados a empresas de transporte o proveedores logísticos cuando resulte necesario para realizar la entrega.
Gestionar y responder consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y comunicaciones realizadas por los usuarios.
Gestionar solicitudes de cambio, devolución, desistimiento, reembolso o cualquier otra incidencia relacionada con los productos adquiridos.
Cuando la tienda online permita crear una cuenta de cliente, los datos podrán utilizarse para gestionar dicha cuenta, facilitar el acceso al historial de pedidos y ofrecer las funcionalidades asociadas.
Gestionar los datos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables, especialmente aquellas relacionadas con las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre nuevos productos, promociones, descuentos, novedades y otras comunicaciones comerciales relacionadas con MUSA SHOP.
En los supuestos legalmente permitidos, podrán enviarse comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, ofreciendo siempre un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse a su recepción. La LSSI establece requisitos específicos para este tipo de comunicaciones y para la posibilidad de oposición.
El tratamiento de los datos personales podrá fundamentarse en las siguientes bases jurídicas:
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar y ejecutar la compra realizada por el usuario, incluyendo el procesamiento del pedido, pago, envío, entrega, cambios, devoluciones y atención de incidencias relacionadas con la compra.
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
Cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, como puede ocurrir con determinadas comunicaciones comerciales, cookies no necesarias u otros tratamientos que legalmente requieran autorización.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Cuando exista un interés legítimo del responsable del tratamiento y dicho interés no quede desplazado por los derechos y libertades fundamentales del usuario, de acuerdo con la normativa aplicable.
Los datos solicitados en el proceso de compra que sean necesarios para gestionar el pedido serán obligatorios.
Si el usuario no facilita los datos necesarios para tramitar correctamente una compra, MUSA SHOP podrá no estar en condiciones de procesar el pedido, realizar el envío, gestionar el pago o prestar determinados servicios asociados a la compra.
Los datos solicitados mediante formularios de contacto u otros canales serán los necesarios para poder atender correctamente la solicitud realizada.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para gestionar la relación comercial o exista una obligación legal.
Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse:
Empresas de transporte y mensajería necesarias para entregar los pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Proveedores de servicios de correo electrónico.
Asesorías, gestorías u otros profesionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o administrativas.
Proveedores que presten servicios de atención al cliente, seguridad, mantenimiento o gestión de la tienda online.
Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Estos terceros solo accederán a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes o cumplir las obligaciones aplicables.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el acceso a los datos se realizará de acuerdo con las condiciones y garantías establecidas por la normativa de protección de datos.
Para gestionar los pagos realizados a través de la tienda online podrán utilizarse plataformas o proveedores especializados en servicios de pago.
Cuando el usuario seleccione un determinado método de pago, sus datos podrán ser tratados directamente por el correspondiente proveedor de servicios de pago.
MUSA SHOP no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el proceso de pago sea gestionado directamente por un proveedor especializado que cumpla los requisitos de seguridad aplicables.
El tratamiento realizado por dichos proveedores estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
Para poder entregar los productos adquiridos, podrán comunicarse a la empresa de transporte los datos estrictamente necesarios para realizar el envío.
Estos datos podrán incluir, entre otros:
Nombre y apellidos.
Dirección de entrega.
Código postal.
Localidad.
Número de teléfono.
Correo electrónico, cuando sea necesario para la gestión del envío.
La finalidad de esta comunicación será exclusivamente gestionar y realizar la entrega del pedido, así como las comunicaciones relacionadas con dicha entrega.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la legislación aplicable, especialmente en materia fiscal, contable y mercantil.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales serán conservados mientras el usuario mantenga su consentimiento o no solicite la baja, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
MUSA SHOP podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, el usuario podrá aceptar expresamente la recepción de comunicaciones comerciales.
Las comunicaciones podrán incluir información sobre:
Nuevas colecciones.
Productos.
Promociones.
Descuentos.
Ofertas.
Campañas especiales.
Novedades de MUSA SHOP.
El usuario podrá darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace habilitado en los propios correos electrónicos o mediante una solicitud dirigida al responsable.
La baja de comunicaciones comerciales no impedirá el envío de comunicaciones relacionadas con pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones o cualquier otra comunicación necesaria para la gestión de la relación contractual.
El usuario podrá ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos establecidos legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
La AEPD reconoce estos derechos y establece que su ejercicio es, con carácter general, gratuito.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el usuario podrá ponerse en contacto con:
Mónica Burruezo Hernández
DNI: 11870965K
Domicilio: C/ Francisco Brizuela, 1, 28011 Madrid
Teléfono: 652 05 51 68
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y contener la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
El responsable facilitará el ejercicio de los derechos en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
El usuario puede dirigirse a la AEPD cuando considere que sus derechos en materia de protección de datos no han sido adecuadamente atendidos.
La tienda online no está específicamente dirigida a menores de edad.
No se solicitarán deliberadamente datos personales de menores cuando no exista la legitimación o autorización necesaria conforme a la normativa aplicable.
Si un representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá ponerse en contacto con MUSA SHOP para solicitar su eliminación cuando proceda.
El sitio web puede incluir enlaces, botones o funcionalidades correspondientes a redes sociales, plataformas externas, servicios de mensajería u otros servicios proporcionados por terceros.
La utilización de dichos servicios puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de sus respectivos proveedores.
Cada proveedor será responsable de los tratamientos que realice de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
MUSA SHOP utiliza cookies y tecnologías similares que pueden ser necesarias para el funcionamiento de la tienda online, recordar determinadas preferencias, gestionar el carrito de compra, analizar la navegación o prestar determinados servicios.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias requerirán el consentimiento del usuario cuando así lo establezca la normativa aplicable.
El usuario puede consultar toda la información relativa a las cookies utilizadas en la Política de Cookies de MUSA SHOP y gestionar sus preferencias mediante el sistema de consentimiento disponible en el sitio web.
MUSA SHOP adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o cualquier otro tratamiento ilícito.
Se aplicarán medidas destinadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se actuará de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Las personas que tengan acceso a los datos personales en el marco de la gestión de MUSA SHOP estarán obligadas a mantener la correspondiente confidencialidad respecto de dicha información.
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y únicamente para las finalidades legítimas para las que hayan sido obtenidos.
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de proporcionar datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.
Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para comunicar dichos datos y que ha informado a dichas personas cuando sea legalmente necesario.
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por MUSA SHOP podrían estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de acuerdo con las garantías y requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos.
Cuando corresponda, podrán utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Mónica Burruezo Hernández podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales, técnicos o a las características y funcionalidades de la tienda online.
Los cambios realizados serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales, privacidad, comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
Entre la normativa aplicable se encuentra:
Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Normativa aplicable en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
Cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable al comercio electrónico y al tratamiento de datos personales.
La normativa española exige, además, que los prestadores de servicios de la sociedad de la información proporcionen determinada información de identificación y faciliten garantías durante el proceso de contratación electrónica.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede ponerse en contacto con:
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